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領導信箱使用說明

 

一、信箱設置

黨委書記信箱、校長信箱是學校領導密切聯系師生員工,廣泛聽取師生意見和建議的重要渠道。學校在校園網首頁上設置黨委書記、校長信箱.

二、信箱管理

書記、校長信箱由學校辦公室負責管理。學校辦公室指定專人對來信進行分類整理、登記、辦理、答復和歸檔,管理人員對信息嚴格保密。

三、信箱受理范圍

凡是提交我校“校長信箱”“書記信箱”信件,除反映問題事實不清、所提建議理由不充分、聯系方式無效、無法核實內容真實性、不屬于我校管轄范圍的信件,或者推銷類信函、邀請函、給領導的私人信件等信件外,均屬于辦理范圍。

四、信箱來信處理程序

1、校辦管理人員每天接收信件,對收取的信件進行分類登記、編號,填寫《“書記、校長信箱”來信處理單》。

2、根據來信內容進行分類處理。對書記、校長親自閱批的信件,根據批示意見進行處理;其它重要的來信,由黨委、校長辦公室主任提出擬辦意見,報經書記、校長批示后進行處理;其它信件,黨委、校長辦公室主任提出擬辦意見后,直接轉有關職能部門處理;內容簡單的來信可以直接回復。

3、承辦部門和單位在接到《處理單》后,應按領導批示的要求抓緊落實,并及時向黨委、校長辦公室提出處理結果和回復意見。辦公室管理人員應認真初審辦理結果和回復意見是否符合領導批示要求,在經學校辦主任審閱后及時做出回復。若遇重要情況,有必要報分管院領導及書記、校長審核同意后方能回復。

4、院辦管理人員要及時催辦督辦,并做好有關材料的收集、歸檔與備查工作。

五、書記信箱、校長信箱的來信處理時限

從收到信件之日起,對學校政策有明確規定的來信應立即回復,緊急信件或重要事項原則上在1-3個工作日內辦理完畢,一般信件或事項原則上應在一周內辦理完畢。反映問題比較復雜的信件或者一時不能解決的問題,要說明原因并在兩周內給予回復。

六、書記、校長信箱的操作提示

1、遵守法律、法規、規章、社會公德和書記、校長信箱管理秩序,如實反映情況,不捏造、歪曲事實,不誹謗、誣告、陷害他人。

2、請按要求留下姓名、電話、地址、電子信箱等,以便與您及時溝通聯系。同一信件請不要重復提交。

3、成功提交信件后您將獲得一個信件編號,請妥善記錄,通過信箱回音查詢輸入此編號您可查看信件的辦理狀態,了解信件的辦理情況和答復意見。

4、請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

5、不屬于受理范圍,且不適合公開的問題視為無效問題,管理人員有權刪除并且不再另行通知。


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